DES APPLICATIONS TOUJOURS EN CONDITION OPERATIONNELLE
Tierce Maintenance applicative
Bien plus que le maintien en condition opérationnelle de vos applications, l’offre de T.M.A. (Tierce Maintenance Applicative) d’ARKETEAM ajuste vos logiciels aux usages des métiers et les optimise.
Nous vous garantissons disponibilité et performance des solutions sous contrat.
Nous pouvons opérer la maintenance corrective et évolutive d’une ou plusieurs de vos applications. Pour cela, nous nous appuyons sur une méthodologie précise et respectée à la lettre :
1° Reprise d’expertise
2° Initialisation
3° Service régulier
4° Réversibilité
Ayez la garantie d'applications toujours fonctionnelles et adaptées à vos usages
Bénéficiez d'une offre souple et d'interlocuteurs réactifs
Optez pour une T.M.A évolutive et corrective
Anticipez les ruptures d'activité par des procédures de retours arrière
Une communication transparente
ARKETEAM veille à établir une relation de confiance basée sur des échanges fréquents :
Des besoins bien définis et validés par le métier dès le démarrage
Une priorisation et un suivi des demandes
Une communication régulière sur les difficultés rencontrées, l'avancée des opérations, les évolutions ou les risques à venir
TMA corrective ou évolutive
ARKETEAM propose deux types de TMA :
Une continuité de service garantie
ARKETEAM garantit la continuité de service en mettant à votre disposition :
Une équipe :
dédiée (et pas uniquement un développeur)
joignable en direct
Un chef de projet expérimenté qui :
porte l'intégralité des échanges
centralise les demandes
vous conseille sur les aspects organisationnels, techniques et métiers
sécurise les mises en production